Отель испортил отдых

Наталья Елена Елена Страна: Испания
Город: Камбрилс
Время отдыха: Дата вылета июль, 2011
Отель: Cambrils Playa 3*

Дата20.03.13 Хороший отзыв16 Ответов 1 Просмотрели3593

Резюме отзыва

Ужасный отель, никому не порекомендую. Отдыхали с 13 по 27 июля 2011г. (двое взрослых и двое детей). Поездку приобретали через VKO Travel, встречал нас и сопровождал в Испании представитель туроператора TUI. В первый же день нашего пребывания в отеле Cambrils Playa нас обокрали. Произошло это следующим образом. Мы приехали в отель, получили ключ от номера и сразу же попросили сейф. Мы оплатили сейф, нам дали от него ключ. Поднявшись в номер, мы обнаружили, что нам дали трехместный номер вместо четырехместного. Я пошла на ресепшен и сообщила им об этом. Девушка на ресепшене из стола достала нам ключ от другого номера и сказала, что как только мы принесем ключ от первого сейфа, даст нам ключ от второго. Мы пошли переносить наши вещи в новый номер. Перенесли, положили всё в чемодан (в том числе сумку с документами и деньгами), закрыли чемодан на кодовый замок, и пошли получать ключ от нового сейфа. За 10 минут, пока нас не было в номере, кто-то вскрыл наш номер и распилил наш чемодан. Номер был закрыт на ключ, пластиковый чемодан Samsonite был закрыт на кодовый замок. Кто-то вскрыл номер и распилил чемодан. Сотрудники отеля сначала не хотели вызывать полицию, говорили, что все равно так поздно (9 часов вечера) никто не приедет. После долгих переговоров нас отвезли в полицейский участок. Вместе с детьми выгрузили около участка и сказали, что приехать за нами не смогут – добирайтесь как хотите, из полиции можно вызвать такси. По возвращении в отель нас уверили, что у отеля есть страховка на случай кражи. Ведь украли у нас не просто на улице, а в закрытом номере отеля! Вскрыли номер и чемодан. На следующий вечер приехала полиция чтобы снять отпечатки пальцев. Они удивились, что мы за сутки не один раз открывали нашу входную дверь и уже трогали чемодан. Поэтому отпечатков пальцев они снять не смогли, уехали. Представитель туроператора TUI в нашем отеле (Лера) две недели нашего отдыха общалась вместе с нами с директором отеля по поводу выплаты страховки. Каждый день сотрудники отеля говорили, что решение будет «завтра». «Документы из полиции находятся на рассмотрении у страховой компании». Так растянулось на две недели, после чего мы улетели в Москву. Перед отъездом у нас взяли реквизиты счета и наши контакты. Но естественно после нашего отъезда из отеля о нас забыли, никто не связывался с нами по этому поводу. По приезду в Москву я пыталась решить проблему через TUI. Но реакции никакой. Теперь дальше об отеле. Питание в отеле нормальное, но очень однообразное. На троечку. Сангрию разливали в пластиковые стаканчики. Детского стола практически нет, одна картошка фри и макароны. Отношение персонала к проживающим просто никакое. Номера тесные, не развернуться. Заставить кого-нибудь убраться сложно. Песок с пляжа из отеля никто не убирает. До пляжа пешком минуты 3 – 5, достаточно близко. Пляж широкий песчаный. Рядом с отелем поесть вкусно невозможно. Недалеко от отеля есть небольшой детский парк развлечений. Есть в отеле один плюс – это детские аниматоры TUI. Они действительно занимаются с детьми, развлекают, устраивают конкурсы и т.д. Вечером мини-диско. Дети визжат от удовольствия, даже голодные. Отель испортил отдых и впечатление об Испании. Ехать в него нельзя.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Дети



Комментарии

Люблю Коста-Дораду, но в данный отель точно не поеду. Распилили чемодан...обалдеть просто. Явно персонал отеля в этом участвовал.

Последние отзывы об отеле Cambrils Playa 3*

Хорошо отдохнули в Испании
3
Мы ехали посмотреть Испанию, отель в этом смысле нам полностью подошел, удачно расположен, до всего недалеко и недорого. Кстати, советую покупать карту проездную Т-10, по ней дешевле проезд.Отель стоит в местечке между Камбрилс и Салоу, оживленное ку...
Читать далее

Дата28.06.13 Хороший отзыв5 Ответов0 Просмотрели2024

Понравился отдых
4
Отель произвел очень приятное ощущение, чистая, ухоженная территория с двумя бассейнами, детской площадкой, рестораном и двумя барами. До аэропорта Барселоны - 100 км, до пляжа несколько минут пешком, пляж песчаный, чистый.Номера удобные, с балкончик...
Читать далее

Дата28.11.11 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели2289

Добротная 3*
4
Отель полностью соответствует категории. Ездил с женой и сыном, получили тихий семейный отдых. Находится отель в центре курорта Cambrils, всего в 50 м от пляжа. Рядом с отелем есть магазинчики. Территория чистая, два бассейна. Номера нормальные, убор...
Читать далее

Дата29.07.11 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1822

Суперотдых
5
Отдыхали с 25 июля по 1 августа прошлого года. Путевку брали в Туи(ВКО). Еда неплохая, выбор блюд большой, море чистое, правда хорошие места на пляже надо было занимать ранее. Анимация очень хорошая, ребята правда старались. Чувствуется профессиональ...
Читать далее

Дата22.06.11 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1624

Отличный отдых!!!
5
Ездили летом 2010 в CAMBRILS PLAYA 3*. Очень понравилось, как мы там отдохнули, отличный сервис и обслуживание. Различные виды отдыха, активный отдых, игры, дискотеки. Тур оператор ВКО, у которого мы купили путевку, сделал все как мы и просили. Быс...
Читать далее

Дата03.05.11 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1652