Хороший отель с отвратительным персоналом

Резюме отзыва

Территория/инфраструктура

Бассейны чистые, территория ухоженная. На территории отличная Хинкальная.

Номера в отеле

Номера большие, просторные, убирают через день. Постель и полотенца меняют.

Сервис

Заезд в отель был поздним вечером. Семья-2 взрослых и ребёнок. Квартал Прибрежный. На ресепшене огромная очередь людей. Работают очень медленно, общаться и решать просьбы постояльцев не умеют. Огромное спасибо молодому человеку, который показал номер и помог доставить багаж в номер. Такие люди должны работать на ресепшен!

В стоимость проживания входил завтрак, позиционирует себя как шведский стол. Кормят нормально. Еду выносить нельзя, это правильно. Но когда берёшь целое(!) яблоко для ребёнка и тебя столовский администратор начинает хаить и требовать вернуть на место, это выше всех хамств.

Далее, что возмутило больше всего! Зачем селить лагерь и семейных не то, что в один корпус, а делать соседями по номеру! Дети катаются на лифтах, лифт не дождёшься. По ночам приходится их угоманивать.