К сожалению отель испортился

Резюме отзыва

5 лет назад отдыхали в отеле Royalton Punta Cana! Все было замечательно , отдохнули на Славу , был шикарный сервис , комнаты , широкий белоснежный пляж , еда, напитки ! Вообщем остались в восторге , было с чем сравнить , в Доминикане отдыхаем 6 раз! В этом году решили поехать снова и именно в этот отель , так как остались позитивные воспоминания. Сейчас к сожалению все стало хуже. Может для кого-то , кто будет отдыхать первый раз в Доминикане и все будет хорошо , но когда есть с чем сравнить , выглядит все как-то печально. Написала этот отзыв доя тех , кто любит хороший сервис и отель , который соответствует 5 звёздам , что сейчас не скажешь про Royalton Punta Cana! Очень , очень жаль. Надеюсь , что в будущем отель решит проблему с пляжем и улучшит сервис 

Номера в отеле

В этоТ раз зарезервировали номер и часть отеля только доя взрослых ! В прошлый раз отдыхали , как обычные гости отеля. Преимущества небольшие с обычными номерами . Сразу заселили нас в номер возле рецепшен , что было ужасно , первый этаж , шум и комната похожа на транзитный номер для тех , кто желает продлить номер на пару часов до вылета ( здание номер 3 , номер 1193) , вообщем не рекомендуем и стоит сразу отказаться ! После наших возражений , на следующий день нам дали другой номер в здании номер 2 , которым мы остались довольны .

Сервис

Что касается сервиса , просто не сравнить , что было 5 лет назад ! Пришло новое руководство , персонал просто не мотивирован , что чуждо доминиканцам , почти не улыбаются 

Питание

 Про бар на пляже возле бассейна , просто нет слов ! Стаканы такое чувство , что не моют ! Еда в буфет-ресторане не в таком ассортименте как это было 5 лет назад , но есть свежая рыба , морепродукты и мясо , всегда можно что-то найти на свой вкус , но каждый день одно и тоже !Уровень и ассортимента и качество продуктов просто не сравним ! Были в ресторане Стейк и Дорадо! Стейк ресторан остался на том же уровне , все вкусно и мясо отличного качества ! Дорадо ресторан понравился меньше . В баре и ресторане отсутствуют салфетки , коктейли стали более низкого качества и подаются практически без трубочек, только в лобби -баре можно поручить трубочку для коктейля и то если попросишь.

Море/пляж

Самое главное и печальное -это пляж. От Доминиканы мы ожидаем всегда красивый и белоснежный пляж , что было и раньше у этого отеля ! Мест хватало всем и никто не чувствовал себя ущербно !! Из-за шторма ушла половина пляжа и песка ! Сейчас для гостей отеля , которые не Diamond Club, пляжа практически нет , очень маленький пляж состоящий из бетона и ты лежишь просто на бетоне , песок ушёл и плюс недостаточно лежаков , кто не проснулся в 6-7 утра , лежака и места этим туристам на пляже может и не достаться ! Часть пляжа , который могли использовать обычные гости отеля отдали членам Diamond club! А пляж для гостей отеля таким Adults , это просто породия на пляж и драма , гости отеля лежат , как селедки в банке и на обрыве