Комплекс отдыха Беларусь не рекомендую. 4* тут и не пахнет

Резюме отзыва

Несмотря на все негативные моменты отдых получился хороший, т.к. главное всё-таки с кем отдыхать, а не где. Но в этот отель я бы больше не поехала и никому не советую. А администраторам стоило бы пройти тренинги по  клиентоориентированности.

Территория/инфраструктура

Красивая большая территория.

Номера в отеле

Сначала дали номер у лифта и лестницы хотя у нас двое малышей. Ладно хоть по просьбе поменяли номер, дали подальше от лифта. Номер достался с балконом, что очень порадовало. В номере есть графин и два стакана. Но воду вам никто не предоставляет. Либо покупайте в автомате 0,5 л за 70 рублей, либо ходите с бутылочкой с ресторан и наливайте там. Кулер с питьевой водой в свободном доступе? В этом отеле - это фантастика. За 2 дня до отъезда у нас отвалилась гардина. Муж оставил заявку на рецепшене в тот же день. Гардина починена не была вплоть до нашего отъезда.

Сервис

На ресепшен попросили ваучер в электронном виде переслать на почту или в ватсап или предъявить в распечатанном виде. Такую дичь встречаю впервые за многие годы. Наверное заявка должна быть в базе и по номеру брони все должно находиться. Опять же есть данные паспорта. Но не в КП Беларусь. За 2 дня до отъезда у нас отвалилась гардина. Муж оставил заявку на рецепшене в тот же день. Гардина починена не была вплоть до нашего отъезда.

Бесплатный трансфер до канаток.

Питание

Питание в продленное время не входит, как оказалось. Об этом нас тоже никто не уведомил, поэтому придя в ресторан нас встретил сюрприз - нужно было отдельно оплачивать питание. Если такие правила - ок. Но почему нельзя сразу ставить в известность, а не сталкиваться с заблокированными ключами и отдельно оплачиваемым питанием?...

Развлечения и спорт

Есть спортивная площадка и открытый подогреваемый бассейн.

Дети

В отеле много отдыхающих с детьми. А там элементарно нет не то что детской комнаты, а банального уголка.