Радуга - не советую..

Здравствуйте, Оксана. Прочитал Ваш отзыв. Приятно, что Вам понравилась наша территория и персонал, однако, я удивлен тем, что Вы написали по остальным пунктам – очень уж много преувеличений и утверждений, которые не совсем соответствуют действительности. Н Но обо всем по порядку: Ваши предположения насчет удаления плохих отзывов с нашего сайта не верны, среди более чем, полторы сотни отзывов, оставленных нашими гостями, такие тоже встречаются – все люди разные, поэтому небольшой процент недовольных есть всегда, да и нам всегда было и есть над чем поработать. А то, что хороших отзывов со временем становится больше – так это же здорово! Зачем же везде искать негатив? Что касается Ваших замечаний по поводу номера, то в пансионате представлены номера различных категорий, а не только упомянутые Вами "Эконом" и "Коттедж". Да, есть номера попроще и подешевле, однако, как Вы правильно заметили, даже самые дешевые номера оборудованы отдельным санузлом, ТВ, холодильником и кондиционером. Марки кондиционеров в этих номерах - Samsung, Panasonic и Daewoo. Немного странная у Вас ассоциация с «радио дедовских времен» :) Это, кстати, касается и телевизора в холле - Вы и правда думаете, что фирма Sony выпускала плоские 40 дюймовые LCD панели в 70-х годах? :) Мебель в номерах мы меняем каждый год, поэтому старой мебели уже практически не осталось, этот год тоже не исключение. Помимо эконом-класса у нас есть номера более высоких категорий, например, номера категории "Комфорт". Они отличаются большей площадью, хорошей отделкой и дорогой мебелью, а также наличием сейфа, электрического чайника, фена и сплит-системы. Также, в пансионате имеются и обычные стандартные номера среднего ценового диапазона, но при этом очень приличные. Как видите, выбор достаточно большой. Желание сэкономить понятно, но все, же при бронировании номера следует учитывать, что цена полностью соответствует его категории и как следствие, качеству. При этом, хотелось бы отметить, что наши цены в целом ниже, чем у конкурентов – в этом убедиться совсем не сложно. Что касается питания, то в этом году мы впервые ввели шведский стол и, несмотря на некоторые трудности, судя по отзывам в нашей группе вконтакте, на нашем сайте, а также на других ресурсах, больше 90% наших гостей этим нововведением остались очень довольны, а многие были даже в восторге. Да и в целом, качество питания, по сравнению с предыдущими периодами, повысилось значительно. Для детей есть специальное детское меню – каши, молочные продукты, отварные овощи и мясо, паровые котлеты. Я понимаю, что тут все сугубо индивидуально, но, тем не менее, напишите, пожалуйста, чем Вы кормите ребенка дома, помимо вышеперечисленного - мы постараемся расширить ассортимент. Что касается анимации, тот тут мнения делятся, однако, положительных отзывов о ней все же значительно больше, чем отрицательных. Хотя, на мой взгляд, нам, действительно, еще есть над чем поработать. Касательно детской площадки – для малышей у нас установлен отдельный комплекс с горкой, а также различные качалки, странно, почему Вы об этом не упомянули. Мы выбрали в качестве покрытия для площадки натуральный зеленый газон, неужели гравий или резина в этом плане лучше? Пляж в районе пансионата общественный, но не городской. Городской пляж находится в центре города и, как известно, малолюдностью не отличается :) Благодарю Вас за обратную связь, хотя, хотелось бы отметить, что читая отзывы, хотелось бы видеть в них все же побольше объективности и конструктива. Также, буду Вам признателен, если Вы укажете номер комнаты и период Вашего пребывания, это поможет нам выявить и исправить указанные Вами замечания по поводу номера, а также, повысить качество обслуживания. Спасибо.

"Вы и правда думаете, что фирма Sony выпускала плоские 40 дюймовые LCD панели в 70-х годах? :) " - зачет. Дмитрий, вы молодец, что написали ответ! За это отдельное уважение. Частенько все жалобы и претензии как-то игнорируются..