Ужасное обслуживание

Резюме отзыва

Раньше каждый год мы отдыхали в отеле «DIAMOND CLIFF RESORT & SPA» Пхукет, но сейчас с отелем творится что то непонятное. Как нам объяснили, всё началось с того, что был поменян старший менеджер. Начнём с того, что номера теперь убирают через раз, бельё сырое и пахнет плесенью. В номерах пахнет говном (фекалиями). Персонал не внимателен и груб. Охрана работает с гостями по принципу тюремных надзирателей. Завтраки безобразные. WI-FI работает очень медленно. В общем отпуск наш был безнадёжно испорчен. Поинтересовались у старшего менеджера что произошло с ними с прошлого года. И сразу поняли, менеджер оказалась просто грубиянкой, разговаривала в стиле «Не нравится, до свидания». В общем разговор не получился, только нервы потратили. Пишу этот отзыв надеясь, что он дойдёт до кого-нибудь из руководства отеля, так как эти недочёты – это в первую очередь плохая работа старшего менеджера отеля! Просто жалко, что один человек так быстро превращает 5-ти звёздочный отель в 3-ех звёздочный.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети