Сервис, увы, не в этом отеле!

Резюме отзыва

Отдыхали семьей в этом отеле 15 дней. Если коротко: отель ужасный при всей готовности к тому, что это Куба)). Не 4 звезды - это точно!!!!!!

Если вы едете за морем и солнцем - Вам сюда. Если хотите сервиса за свои кровно потраченные - увы, не в этом отеле!

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Территория отеля: красивые виды, пальмы с кокосами, которые падают на газоны и лежат там днями как и листья от пальм.. Мусор, бумажки, банки от напитков, висящие на кустарниках вокруг бассейна (видимо вид новый кустарников!), окурки..

Бассейны...Я своему 5 летнему ребенку не разрешила в них купаться ибо никто их не чистит (пластиковые стаканы, песок, салфетки), а то, чем там занимаются приезжие... Я оставлю без комментариев. Территория вокруг бассейна - залита напитками, пивом, следы застарелой грязи, прилипшей к сладким лужам.. В Виде исключения ходили пару раз в соседний отель, там чуточку почище, но не на много.

Интернет по картам, 1 час - 1 кук. Работает через раз. При большой нагрузке - не возможно даже войти в него.. Берет только в зоне у ресепшена.

Номера в отеле

Сервис

Началось все с заезда: бронировала отель через Booking. В правилах размещения детей на имеющихся местах указано 50% от стоимости 1 взрослого, но!! За ребенка содрали по ценнику высокого сезона как за взрослого - 1930 евро за 15 дней))

Следующим нашим удивлением и мучением  было наличие 3-х полотенец на 4-х . На вопрос: "где полотенце на ребенка?" мы получили ответ, что бунгало рассчитано на 3-х человек)). Через 5 дней битвы нам принесли по второму полотенцу для рук(или ног..). Но на ребенка так и не дали...

Постельное белье за 15 дней  поменяли 1 раз( после 8 дней проживания) и тоже со скандалом))

В нашем бунгало уборка была редкостью, порой только на первом этаже. Заключалась уборка в выносе мусора из урн и скручивании "лебедей" из грязных полотенец)) Ни санузел, ни пол за это время никто ни разу не мыл!!

Питание

Про питание могу сказать следующее: если вы питаетесь в главном ресторане будьте готовы к тому, что все тарелки и приборы грязные! Я не знаю как и чем их моют, но они жирные, порой со следами прошлой еды)) На всех их тоже не хватает... Придя на "трапезу" к началу вы можете просто не найти ни одной свободной тарелки.

Питание однообразное, но голодным точно не будете: Макаровы в немыслимых видах, несколько видов мяса, овощи, рыба (но сухая и не вкусная), морепродукты редко (креветки, ракушки специфично приготовленные..), огромный выбор пироженых, хлебобулочных изделий, 4 вида мороженного на обед, фрукты. Большой ассортимент сыра!!

Море/пляж

На пляже окурки, пластиковые стаканы, бутылки и банки от ночных "посиделок" при том, что мусорные баки размещены через каждые 20-30 метров. Видимо это менталитет такой...

Поэтому только океан!! Он реально бесподобен! Чистый, ослепительно бирюзовый, рыбки - ЧУДО! Рай для маленьких деток!

Развлечения и спорт

Анимация классная! Ребята работают от души, на 2 отеля пашут)) Про детскую ничего не могу сказать - не видела. Мы с ребенком на море пропадали.