Отель Регина на Кирпичникова, 11. Казань

Резюме отзыва

Отношение к клиенту администраторов и менеджеров кошмарное!! Все разговоры раздраженным тоном, тупо не ответить на любой вопрос -это похоже норма. Кроме того, приведу отдельные моменты моего пребывания: - когда я жила У МЕНЯ В НОМЕРЕ БЫЛ РЕМОНТ !!! ЗАЦЕМЕНТИРОВАЛИ, А НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОКРАСИЛИ СТЕНУ !!!! Про грязь и запах даже можно не говорить - ремонт же... На мое возмущение управляющий -премилый Владимир Алексеевич заявил что это все ДЛЯ МЕНЯ!!! - а до этого я жила в номере 301. в номере (он был угловой) было очень холодно. Переселили на третий день только когда попросила вернуть деньги чтоб съехать и снять квартиру. при этом полно было свободных номеров. - уехали на 1 день раньше запланированного - отказывались возвращать деньги. Про тон я уже говорила, а в эданном случае -это был просто крики и истерик со стороны адм. и менеджера!

Расположение отеля

Отель был выбран из соображений близости к объекту командировки, поэтому все остальное не так важно в данном случае.

Территория/инфраструктура

Нет там ничего, даже заявленного Wi-Fi. Ну вроде и не обещано было.

Номера в отеле

Нормальные номера - соответствуют 3- м заявленным звездам. Достаточно чисто, не слишком обшарпано.

Сервис

Кошмар!!! Враждебное (только все равно не понимаю смыслатакого отношения ) даже я бы сказала отношение на ресепшене. Про компетентность комментарии будут излишни думаю

Питание

Да нормальное питание - простое, съедобное. Не ресторан, конечно, пусть будет кафе, либо столовая.